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2万多买来丰胸减肥内衣没效果,女子将商家告了,最终...

如今,很多商家会通过在微信朋友圈发布宣传信息,吸引顾客购买。但如果产品的宣传信息与实际情况不相符,消费者该如何维权?

近日,连云港市中院就审结了一起因在微信朋友圈销售号称快速减肥、丰胸、增脂的“天价内衣”的买卖合同案件,依法认定某化妆品店发布虚假内容、误导消费者,构成欺诈, 判决该化妆品店返还消费者已付款项,并赔偿三倍损失,共计 6.36 万元。

花两万多元买塑性内衣,穿后没效果

李某在连云港灌南经营一家化妆品店,借助该店又做起了塑形内衣的生意。为扩大销路和产品影响,李某便利用自己的微信朋友圈做起了广告。

“喝热水减肥、喝温水丰胸、喝凉水增脂,并且通气、通血、通便,含有 18 种矿物因子,64 根排汗导管,可以让你冬暖夏凉,7-15 天平背平胃,3-6 个月打造裸身 S 曲线 ……”

一轮又一轮的广告轰炸使得产品迅速打开了知名度,加上李某实际经营的化妆品店,不少爱美人士便直接到店内选购产品,范某便是其中之一。

范某一直对塑形内衣抱有极大兴趣。2017 年上半年,范某看到了李某的朋友圈,便想试试。后了解到李某在灌南县经营一家实体店,便径直来到店里咨询。

在李某的热情介绍下,最终范某购买了塑形内衣(长胸衣、塑裤、腰夹各 2 件)共计 21200 元,并累计向化妆品店支付款项 44726 元(其它款项尚未实际消费)。

经过一段时间穿戴,范某发现自己的身形并未有明显效果,便向李某询问。“人家效果都出来了,夏天效果还双倍”。 “在你后面穿的客人身材都好死了,你也不坚持穿 ……”面对范某的质疑,李某总是以各种理由搪塞。

2018 年底,范某不再相信李某的借口,向灌南县法院提起诉讼,要求李某的化妆品店退还其支付的货款 44726 元,并支付三倍赔偿。

法院判决:虚假宣传,三倍赔偿

一审法院经审理后认为,化妆品店与范某之间形成买卖合同关系,应严格按照合同约定履行各自的义务。范某诉称化妆品店虚假宣传,要求化妆品店退还货款并支付三倍损失,但无充分证据证实,该院不予支持。范某不服一审判决结果,向连云港市中院提出上诉。

连云港市中院经审理后认为,化妆品店并未提供合法有效的证据,证明案涉商品能够达到其宣传的各种功效,“喝热水减肥、喝温水丰胸、喝凉水增脂”等产品宣传内容无依据。同时也无证据证明案涉商品中包含其宣传的相关成分,如 18 种矿物因子和 64 根排汗导管,系虚假宣传。化妆品店在微信朋友圈发布推介商品信息的行为,是销售者对潜在消费者的广而告之,明显存在虚假内容,属于欺诈,致使范某在违背真实意思的情况下进行购买,现范某提出退还货款,故双方之间形成的买卖合同应予撤销。

法院要求,双方买卖合同撤销后,化妆品店退还已收取范某的所有款项人民币 44726 元。范某应当将所购的案涉商品返还给化妆品店。同时,化妆品店在销售案涉商品时存在欺诈行为,应当按照范某的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为实际消费金额 21200 元的三倍,即 63600 元。二审法院改判。

来源 | 扬子晚报记者 张凌飞

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